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1、出现此问题的原因为：软件不兼容引起的，解决的方法和详细的操作步骤如下：第一步，单击计算机屏幕左下角的开始按钮，然后在开始菜单中找到“ WORD”选项，见下图，转到下面的步骤。

2、　 2、第二步，执行完上面的操作之后，右键单击，在弹出菜单中找到更多选项，然后在弹出子菜单中选择“打开文件位置”选项，见下图，转到下面的步骤。

3、　 3、第三步，执行完上面的操作之后，右键单击WORD，然后在弹出菜单中选择“属性”选项，见下图，转到下面的步骤。

4、　 4、第四步，执行完上面的操作之后，在窗口栏中选择“兼容性”选项卡，见下图，转到下面的步骤。

5、　 5、第五步，执行完上面的操作之后，选中“以兼容性运行这个程序”选项，然后单击“确定”按钮即可，见下图。

6、这样，就解决了这个问题了。

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